Nilai-nilai demoktratis yang ditawarkan konsep new publik service sesungguhnya dapat diimplementasikan melalui penerapan E-Goverment, serta menjadi solusi atas pelayanan klasik yang berorientasi pada kekuasaan dan sudut pandang kepentingan pemerintah tanpa didasarkan atas keinginan warga yang dilayani dimana pelayanan selalu dilakukan di kantor.
Dengan memahi perilaku organisasi dapat lebih memahami orang lain, sehingga akan memberikan pengetahuan diri dan wawasan diri lebih besar.